La comunicación intercultural

Con el conocimiento previo de que cultura es una construcción del ser humano y que cada persona interioriza unas maneras de pensar y de actuar y que nosotros contribuimos diariamente a la conservación, transmisión y transformación de nuestra cultura, ahora queda la tarea de ¿Qué hacer? y ¿Cómo lograr comunicaros con otras culturas? Ya que como también bien sabemos una cultura no evoluciona si no es a través del contacto con otras culturas. 

Primero debemos considerar diferentes factores antes de iniciar una comunicación con otras culturas, cada cultura tiene su propia historia y evolución, no hay culturas mejores ni peores y todas son igualmente dignas. Como seres humanos tenemos una percepción humana que puede tender a ser selectiva y comparativa, desde ese indicio empezamos a intentar diferencias las distintas culturas. 

La comunicación intercultural implica también una toma de conciencia de la propia cultura, hacer el esfuerzo de repensar la propia cultura, a partir de eso empezaremos a tratar como se puede ver de las otras culturas.

Los criterios que se pueden utilizar para diferenciar las culturas son múltiples y las combinaciones de estos criterios enormes. Es necesario adquirir una mirada pluricultural que nos permita distanciarnos de la cultura en que hemos sido socializados para por un lado, ser auto-reflexivos en relación de la propia cultura y por otro lado, llegar a comprender el punto de vista de otras culturas. 

Un choque cultural produce una incomprensión del comportamiento ajeno, afloran serie de emociones negativas, desconfianza, incomodidad, ansiedad, preocupación etc. La comunicación no es un simple intercambio de información, implica ser capaz de compartir emociones y sentir esa empatía. Durante la comunicación intercultural hay que asumir que el malentendido puede ser la norma y no la excepción, debemos tener la capacidad de decir lo que se pretende decir cuando se dice algo, hablar del sentido de nuestros mensajes y los efectos que deberían causar. 

Tips para una comunicación intercultural eficaz

• ·         Hablar una lengua común
• ·         El conocimiento de la cultura ajena
• ·         El conocimiento de la cultura propia
• ·         La eliminación de prejuicios
• ·         Ser capaz de empatizar
• ·         Saber meta-comunicarnos
• ·         Tener una relación equilibrada
• ·         No usar estereotipos

Algunos obstáculos de la comunicación intercultural

• ·         La sobre-generalización
• ·         La ignorancia
• ·         Sobredimensionar las diferencias
• ·         Universalizar a partir de lo propio